Resi

Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli possono essere restituiti per cambio colore, store credit o rimborso entro 28 giorni dalla data di ricezione della merce.

La confezione deve essere integra e completa di tutti gli accessori, come ricevuta con l’ordine.

Per richiedere l’autorizzazione al reso, è necessario accedere alla sezione MY AREA, selezionare l’ordine e gli articoli da restituire, e indicare il tipo di compensazione desiderata. Una volta completata la procedura STORE.SOLARILINEADESIGN.COM invierà una conferma via e-mail, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso (RMA), l’etichetta per la spedizione e le istruzioni da rispettare per rispedire la merce.

La spedizione di rientro effettuata con il corriere indicato da STORE.SOLARILINEADESIGN.COM sarà GRATUITA (tramite corriere UPS).
Qualora il reso venga rispedito utilizzando un corriere diverso, tutti i costi saranno a carico del cliente.
La spedizione del reso deve avvenire entro 28 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Cambio colore:

È possibile effettuare il cambio solo per un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile. Il nuovo articolo richiesto può essere restituito seguendo la stessa procedura.

Store Credit:

Non appena il reso sarà ricevuto e processato, verrà inviato al cliente un codice del valore totale degli articoli resi, da utilizzare per acquisti successivi.

Lo Store Credit:

  • può essere utilizzato una sola volta entro 3 mesi dal momento del reso
  • non può essere cumulato con altri Store Credit
  • deve essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore

Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso i magazzini SOLARI DI UDINE SPA e gli articoli saranno verificati.

Per gli ordini pagati con Carta di Credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della Carta di Credito utilizzata.

Per gli ordini pagati con Paypal o con Bonifico Bancario l’importo sarà restituito sul conto originale.

Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.

  • Gli orologi non devono essere rovinati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.
  • Gli orologi devono essere restituiti con confezione ed accessori originali (supporti metallici di fissaggio, fischer, manuale, etc.) ricevuti insieme all’ordine.
  • Tutti gli orologi devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
  • I resi devono essere spediti all’interno della scatola SOLARI DI UDINE SPA.
  • Nell’eventualità che il cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di SOLARI DI UDINE SPA, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. SOLARI DI UDINE SPA si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
  • I resi autorizzati da SOLARI DI UDINE SPA devono essere spediti dalla stessa nazione in cui l’ordine originario è stato consegnato.
  • SOLARI DI UDINE SPA si riserva il diritto di non accettare resi spediti con corrieri diversi da quello indicato nella e-mail con le istruzioni al reso qualora la consegna comporti costi aggiuntivi per SOLARI DI UDINE SPA o richieda il ritiro presso una filiale del corriere stesso.
  • SOLARI DI UDINE SPA si riserva inoltre il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste.
  • In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.
  • L’eventuale accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.
  • Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.
Prima di entrare

PER FAVORE, CONFERMA LA TUA NAZIONE

Ti ringraziamo per il tuo interesse nei confronti dei prodotti solari lineadesign.
Siamo spiacenti, ma al momento l'acquisto attraverso il negozio online non è disponibile per la tua Nazione.
Per favore, contattaci via email per ricevere i prezzi e la disponibilità degli oggetti all'indirizzo webmarketing@solari.it.